Een tijd waarin vakdiploma's nog vereist waren in vrijwel alle branches, hier ligt zo te zien zelfs een diploma in de etalage. Je kreeg daardoor automatisch ook een beter antwoord op je vragen, of een beter advies. En doordat het veelal kleinere winkels/bedrijven betrof, waar men betrokken was bij het bedrijf (of waar de baas direct op je vingers keek), was de sfeer vriendelijker en persoonlijker.
Nu moet gewerkt worden met het allergoedkoopste personeel en zijn veel vakbekwaamheidseisen vervallen. Maar ja, wie wil er vandaag de dag écht betalen voor een beter advies en betere service?

De vader van Heidi heeft in de oorlog altijd mijn schoenen gemaakt. Er was niet veel te krijgen, maar Jacobs had altijd wel een stukje leer voor de buren.